تمامی خدمات در تلکارا دارای پشتیبانی ۲۴ ساعته می باشند. پشتیبانی با توجه به نوع خدمات که در صفحه قوانین و مقررات مشخص شده است ارایه می شود.
جهت دریافت پشتیبانی می بایست ابتدا از طریق فرم تماس با ما درخواست مربوطه را ثبت کنید و جوابیه پشتیبانی از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد.تمامی درخواست ها با اولویت زمان ارسال پاسخ داده می شوند. درخواست های پشتیبانی معمولا در کمتر از ۳۰ دقیقه پاسخ داده می شوند. جهت اطلاعات بیشتر صفحه قوانین و مقررات را مطالعه کنید.